Sisällysluettelo
- Pelitarjonta ja pelinkehittäjät
- Bonusohjelma ja tarjoukset
- Maksuvaihtoehdot ja nostot
- Tietoturva ja lisensointi
- Asiakastuki ja yhteystiedot
Toivotamme tervetulleeksi pelaamaan palveluumme, missä yhdistyvät nykyaikainen tekniikka ja perinteinen pelielämys. www.boomzino.fi mahdollistaa kotimaisille käyttäjille varman ja kattavan ympäristön, joissa kaikki pelaushetki on kehitetty tuottamaan huippua nautintoa. Palvelumme perustuu vahvalle lisenssirakenteelle, ja olemme kiinnittyneet vastuulliseen pelitoimintaan jokaisessa operaatioissamme.
Pelivalikoima ja pelitoimittajat
Pelivalikoimamme käsittää ylitse 3000 erityyppistä pelivaihtoehtoa, mitkä on luokiteltu helppoihin kategorioihin helpottamaan liikkumista. Yhteistyössä sektorin merkittävimpien pelintoimittajien kanssa varmistamme, että pelaajamme saavat hyödyntääkseen uusimmat julkaisut että ikuiset hiteiksi muuttuneet pelivaihtoehdot.
| Slotit | 2100+ | NetEnt, Pragmatic Play, Play’n GO | Megaways-toiminnot, progressiiviset jackpotit |
| Suorat kasinot | 450+ | Evolution Gaming, Ezugi | Suomea puhuvat dealeriit, Erikoispöydät |
| Pöytäpelit | 280+ | Microgaming, Red Tiger | Blackjack-vaihtoehdot, ruletti-variaatiot |
| Poottipelit | 95+ | NetEnt, Yggdrasil | Jaettujen pottien kokonaismäärät ylitse 4 miljoonaa euroa |
| Erilliset pelit | 120+ | Spribe, BGaming | Crash-pelit, pikavoitto -mahdollisuudet |
Parantamme peliportfoliotamme säännöllisesti seuraten asiakkaiden pyyntöjä. Jokainen viikko lisäämme tarjontaan lisää pelituotteita, ja sivustomme päivitetään automaattisesti olemaan viimeisimmät pelilliset keksinnöt. Koko pelimme toimivat saumattomasti niin desktop- sekä puhelimilla vailla ylimääräistä latausta.
Yksinomaiset pelituotteet
Olemme solmineet erikoissopimuksia useiden pelifirmojen kanssa, joka sallii ensiluokkaisen käytön tuoreisiin pelituotteisiin ennenkuin ne julkistetaan laajemmin kentällä. Käyttäjämme voivat testaamaan uusia viikon tai jopa kahta ennen virallista tuomista, mikä tekee tarjonnastamme vertaansa vailla olevan.
Bonusrakenne ja promootiot
Bonusjärjestelmämme rakentuu 3 peruspilarin varaan: läpinäkyvyys, tasapuolisuus ja saavutettavuus. Jokainen tuottamamme bonus käsittää selkeät vaatimukset vailla huomaamattomalla fontilla merkittyjä lisä- vaatimuksia.
- Uuden asiakkaan paketti pitää sisällään etuja ensisijaisille kolmelle talletukselle yhteensä 500 euron summasta että 200 ilmaiskierrosta
- Viikoittainen uudelleenlatausbonus jokainen perjantai, silloin käyttäjät pääsevät nauttimaan 50% bonuksen talletuksesta enintään 150 euroa
- Takaisinmaksuohjelma tuottaa takaisin 10% viikon tappioista joka maanantai tarvitsematta läpipeluutta
- Syntymäpäiväetu personoidaan kaikkien pelaajan yksilöllisten pelityylien perusteella
- Turnausohjelma kuukausittaisilla palkintopotteilla, joissa palkintojen määrät yltävät 25 000 euroon
VIP-järjestelmä ja kanta-asiakasohjelma
Uskollisuusohjelmamme muodostuu kuudesta eri vaiheesta, joista jokainen mahdollistaa tuoreita bonuksia. Tasolla liikkuminen toteutuu itsestään pelikertojen aikana saatujen pisteiden perusteella. Ylin VIP-taso mahdollistaa dedikoitun yhteyshenkilön, korkeammat kotiutusrajat ja kutsun vuotuiseen VIP-tilaisuuteen.
| Pronssi | 0-1000 | 5% | 24-48h |
| Hopea | 1001-5000 | 7% | 12-24h |
| Kulta | 5001-15000 | 10% | 6-12h |
| Platina | 15001-50000 | 12% | 3-6h |
| Timanttitaso | 50001+ | 15% | 1-3h |
Maksumenetelmät ja kotiutukset
Mahdollistamme laajan määrän maksumenetelmiä, jotka käsittävät sekä klassiset pankkimaksut että modernit digitaaliset valuutat. Koko maksutransaktiot salataan 256-bittisellä SSL-salauksella, ja käytämme PCI DSS -standardin vastaisia turvaprotokollia.
- Tilisiirto Suomen pankkeihin: Nordea, OP, Danske Bank, S-Pankki – käsittelyaika 1-2 työpäivää
- Pikasiirto: Trustly ja Zimpler tuottavat pikaisen maksut ja kotiutukset suoraan nettipankin kautta
- Luottokortit: Visa ja Mastercard kelpuutetaan, maksimitalletus 5000 euroa per transaktio
- Elektroniset lompakot: Skrill, Neteller ja MuchBetter – nostot käsitellään keskimäärin 6 tunnin sisällä
- Digitaalivaluutat: Bitcoin, Ethereum, Litecoin ja Ripple – käsittely toteutuu lohkoketjun nopeuden mukaan, tavallisesti 30 minuutista 2 tuntiin
Vähimmäistalletus järjestelmässämme on 10 euroa, ja maksimaalinen nostomäärä päivässä riippuu asiakkaan VIP-tasosta vaihdellen 2000 eurosta 10 000 euroon. Nostopyynnöt käsitellään ympäri kellon, ja pyrimme aina nopeimpaan mahdolliseen prosessointiaikaan.
Tietoturva ja lisensointi
Toimintamme rakentuu hyväksyttyyn MGA-lupaan (Malta Gaming Authority), mikä on yksi maailman tunnetuimmista rahapelilisensseistä. Lisenssimme numero on julkisesti todennettavissa, ja koko pelitoimintamme tarkistetaan säännöllisesti kolmansien kolmansien osapuolten toimesta. Malta Gaming Authority myönsi vuoden 2018 yhteensä 299 uutta lisenssiä, joka tekee siitä yhden Euroopan laajimmista peliliiketoiminnan valvojista.
Käytämme RNG-generaattoreita (RNG), jotka on sertifioitu eCOGRA:n ja iTech Labsin toimesta. Testausraportit ovat julkisesti nähtävissä nettisivuillamme, ja ne päivitetään kvartaaleittain. Pelaajien henkilötiedot säilytetään GDPR-vaatimusten mukaan, eikä tietoja jaeta kolmansille osapuolille missään olosuhteissa.
Vastuullinen pelaaminen
Mahdollistamme monipuolisen joukon työkaluja kontrolloidusti pelaamiseen. Käyttäjämme voivat asettaa talletuslimiittejä päivä-, viikko- tai kuukausilimiittiin, ja nämä limiitit tulevat voimaan välittömästi. Lisäksi tarjoamme itsesulkuvaihtoehdon määräajaksi tai pysyvästi. Yhteistyössä Peluuri-järjestön kanssa tuotamme myös avustustoimintoja suomenkielellä kielellä.
Asiakaspalvelu ja yhteystiedot
Tukipalvelumme on tavoitettavissa ympäri vuorokauden 7 päivänä viikossa. Suomenkielinen tukijoukkueemme muodostuu osaavista kasinoalan asiantuntijoista, joilla on keskimääräisesti ylitse kolmen vuoden työskentelykokemus kasinoalalta.
- Live-keskustelu: Välitön yhteys suomalaiseen palveluun, keskimääräinen vastausaika alle 45 sekuntia
- Sähköposti: Vastaamme kaikkiin viesteihin maksimissaan 4 tunnin sisällä, yleensä jo tunnin sisällä
- Puhelinpalvelu: Suomea puhuva puhelinlinja avoinna työpäivinä kello 10-22, viikonloppuisin kello 12-20
- Monipuolinen Usein kysytyt kysymykset: Enemmän kuin 150 artikkelilla varustettu tietopankki, josta löydät vastaukset yleisimpiin kysymyksiin
Uskalmme, että korkeatasoinen asiakastuki vahvistaa luottamusta, ja pyrimme hoitamaan kunkin yhteydenoton ensimmäisellä kontaktikerralla. Feedback-järjestelmämme avulla käyttäjät voivat arvioimaan vastaanottamansa palvelun, ja käytämme kyseisiä palautteita yhtenään palvelun edistämiseen. Tavoitteenamme on mahdollistaa markkinoiden paras pelaamiskokemus, jossa suojaus, avoimuus ja viihdyttävyys kulkevat yhdessä.